Avis clients de LA TOUTOUNIERE
Le contact par mail rapide et très bon
Super et vraiment c'est l'article acheté selon les mesures.
Un petit bémol, la participation aux frais de livraison.
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Catherine L. le 14/3/2024 à 19h43
Bonsoir
comme évoqué par mail, les frais d'expédition pour la Belgique sont élevés et sont calculés au réel, c'est pour cela que je fais très peu d'expédition hors France métropolitaine.
Cependant, je suis ravie que l'article correspond à vos attentes.
LA TOUTOUNIERE le 14/3/2024 à 22h30
Sérieux
Rapidité
Site à recommander.
JOELLE D. le 18/1/2024 à 09h13
A recommander.
Stephanie b. le 18/1/2024 à 00h12
Rapide, conforme.
DIDIER M. le 5/10/2023 à 07h55
4/5.
JOELLE D. le 3/10/2023 à 06h41
Il ne faut pas être trop pressé, mais la marchandise est conforme.
René L. le 3/10/2023 à 00h44
Très bonne maison pour nos amis . Sont à l'écoute des demandes et soucis éventuelles.
Je regrette juste que la livraison dans le point relais s'effectue un peu loin de mon domicile car se faire livré à la maison est beaucoup trop chère .
Sinon rien à redire C’est une maison sérieuse .
Monique P. le 5/9/2023 à 17h55
Problème suivi avec la poste. Colis annoncé comme livrer le vendredi 11 rien dans ma boite, livraison réelle le lundi 14
Le suivi des colis n'est pas une réussite avec la poste, mauvaises expériences lors de mes dernières livraisons sur différents sites et cela confirme mon ressenti avec cette livraison.
Patrick z. le 21/8/2023 à 08h08
Notre landeau-poussette de la Toutounière est magnifique, costaud et esthétique à la fois.
On l'adore et nos deux petits chiens aussi. C'est un vrai plus pour les promenades où notre chichi peinait parfois à avancer.
Et notre pinscher profite du transport.
Les deux attaches dans l'habitacle permettent d'attacher les deux .
On recommande!
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Anne-muriel s. le 29/7/2023 à 08h28
Tres bonne service client.
Marisa M. le 27/7/2023 à 14h26
Service lent mais prestation au top.
FREDERIC H. le 19/7/2023 à 17h23
Problème lors de la livraison mais imputable à Chronopost.
MAIS j'ai eu le plaisir d'avoir le soutien complet de "La Toutouniere" pour pouvoir retrouver le colis et finalement pouvoir remplacer la roue défectueuse sur la poussette.
Milles merci pour le support.
Ines L. le 13/7/2023 à 07h07
Montage facile et rapide. Semble être un produit de qualité.
Valérie G. le 7/7/2023 à 16h22
Les nouveaux gérants de la Toutouniére ont su très bien remplacer leur prédécesseur, ils sont efficace,très professionnels et savent s adapter aux besoins de leurs clients avec courtoisie et gentillesse
Ils expliquent parfaitement la description des produits et vérifie que ces derniers correspondent à la demande et aux besoins
Trés bien.
MARYSE A. le 10/4/2023 à 09h48
Livraison dans un relais change souvent de lieux car l'endroit habituel n'est pas toujours présent dans la commande dommage que la livraison à domicile soit si couteuse .
La qualité de la marchandise est bonne .
Je n'est pas eu besoin de contacter le service client tout c'est bien déroulé .
Monique P. le 16/3/2023 à 12h54
Très bien manque une bandoulière
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BERNARD m. le 24/2/2023 à 10h07
Je trouve qu'il manque un peu plus de choix de lieux relais livraisons. Les délais sont correct.
Monique P. le 3/1/2023 à 08h49
J'ai commandé un Cage Transport pr Chien Kennel T6.
Je l'ai reçu (presque) dans le délai souhaité. La toutounière avait parfaitement fait passer le message au transporteur, mais celui-ci a été retardé par les intempéries.
Du coup, j'ai eu le colis juste à temps, alors qu'on finissait de charger notre camion de déménagement. Un peu de stress mais tout est bien qui finit bien.
Pour le reste, le service est au top: bons conseils, la personne est sympa.. parfait
La cage est de TB qualité.
Luc B. le 28/12/2022 à 11h23
2.5.
2.5. le 11/12/2022 à 13h16
5/5.
Rachel G. le 8/12/2022 à 22h27
5.
Catherine L. le 28/11/2022 à 08h27
Je suis très satisfaite de ce site ,je l'ai d'ailleurs fait connaître à ma sœur pour ses chiennes également. Le service après vente est très réactif et à l'écoute.
Lucilia H. le 24/11/2022 à 11h26
Produit de qualité, facile à monter..
J'espère que les prix resteront stables.
Il est juste dommage qu'on ne puisse pas anticiper davantage le jour et l'heure de la livraison.
Catherine D. le 24/11/2022 à 00h57
Article reçu dans les temps, malgré le relais fermé qui a reculé ma réception de 3 jours... Pas de souci particulier.
Stéphanie B. le 6/11/2022 à 09h11
Produit envoyé en temps et en heure.
C est la plate-forme de livraison qui n à
Pas assuré. La responsable de la toutouniere
A téléphoné plusieurs fois pour savoir où
En était la livraison. Elle a débloqué la situation. Merci à elle.
Danielle c. le 20/10/2022 à 21h06
Livraison par DPD (sans commentaire...) cette fois-ci le seul problème c’est la livraison annoncée un jour puis reportée au lendemain.
Et le service client fut hors paire, j’ai pu communiquer directement avec le et la responsable commerciale, ce qui est très rare avec d’autres sites marchands.
Très contente.
Marlise J. le 2/10/2022 à 18h56
Pneus trop durs. Fixations et fermetures éclairs pas très solides.
Evelyne C. le 8/9/2022 à 20h15
Je suis désolée que Saint Laurent du Var est si mal dé-servi en livraison.Je suis obligée de récupérer mon colis sur Nice .Sinon les produits sont très bien et égal à la description.Mon chien adore les filets de poulet autour d'un os de buffle ainsi que les filets de poulet séchés.
Monique P. le 1/9/2022 à 15h54
Un peu compliqué pour la livraison mais le problème a été résolu.
Claudine b. le 26/8/2022 à 08h01
Matériel ok, système d'attache ok, facile à monter. Envoi impeccable.
Il manquait juste le mât et le drapeau dans la caisse. J'ai appelé le service clientèle. Ils m'ont répondu qu'ils allaient m'envoyer ces pièces mais j'attends toujours..
Martine V. le 18/8/2022 à 01h26
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